Цитировать

Форум по СНПЧ: PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров - Форум по СНПЧ

Перейти к содержимому

Новинки от Resetters: Правильная СНПЧ для Epson SC-P600 и СНПЧ для HP T120, T520 с подвесным рычагом-держателем шлейфа. Смотрим видео работы.
  • 55 Страниц +
  • « Первая
  • 53
  • 54
  • 55
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы

|    Сообщение #1081 Отправлено 02 Декабрь 2017 - 17:30   root

Сергей3, В чем вопрос? Не понял.
Программа PrintHelp кодом сброса сбрасывает на 0% счетчики.

|    Сообщение #1082 Отправлено 02 Декабрь 2017 - 18:26   Сергей3

root, Да видимо не так почитал. Пишут что есть один пробный бесплатный сброс. Вопрос в том, что бесплатно он сбрасывает 10% или это уже за деньги 10% всего. И сколько сейчас стоит сброс?

|    Сообщение #1083 Отправлено 02 Декабрь 2017 - 18:39   Barranno

Есть один бесплатный пробный сброс, со 100% сбросит до 90%. Есть платный сброс до 0%, посмотреть цену можно по ссылке, в программе тоже есть ссылка.

Сообщение отредактировал Barranno: 02 Декабрь 2017 - 18:41


|    Сообщение #1084 Отправлено 02 Декабрь 2017 - 19:06   root

Сергей3,
Вроде ж как все ответы есть в самой программе -

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Screenshot_48.jpg


|    Сообщение #1085 Отправлено 06 Декабрь 2017 - 12:38   terik

Здравствуйте. Выскочила ошибка памперса 5B00 на Canon G1400 (моргает как положено). Запустил в сервисном режиме, появилось новое устройство, подкинул дровишек, определился как второй принтер G1400 (система WinXP SP3). Скачал и установил свежий ПринтХелп с первой страницы этой ветки. Принтер увиделся как G1000 в сервисном режиме. Прямо из программы купил код для сброса памперса. Ввел, нажал "ок", программа зависла (не отвечает). Через около 15 мин ожидания, программа отвисла, написала красными буквами на англ. о неудачном выполнении команд. В итоге, памперс не сбросился, повторный ввод кода не прокатывает (код был использован....). В чем может быть причина и что делать?
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"

|    Сообщение #1086 Отправлено 06 Декабрь 2017 - 12:41   Arfara

Добрый день. В программе выберите `поддержка - отправить отладочный отчет`, я посмотрю логи. Напишите, как вы входили в сервисный режим.

|    Сообщение #1087 Отправлено 06 Декабрь 2017 - 14:24   terik

Отправил отчет. Входил в сервисный режим путем 5-ти кратного нажатия. Плохо, что для кэнонов не поддерживается триальный сброс. Можно было бы проверить работоспособность на конкретной модели прежде, чем покупать код сброса.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"

|    Сообщение #1088 Отправлено 06 Декабрь 2017 - 14:42   Arfara

Посмотрите почту.

|    Сообщение #1089 Отправлено 06 Декабрь 2017 - 15:04   terik

Посмотрел. Но, для начала, я думаю нужно добиться от программы выполнения любой другой команды на моем принтере. Принтер она видит, но команды не отрабатывают с зависанием. Почитал ветки по сбросу подгузников на Кэнонах, есть нюансы по каждой модели. Кстати, довольно скудный набор команд в ПринтХелпе для Кэнонов. Кнопка "прочитать счетчик памперса" была бы идеальным вариантом. Если читает - значит и сбросит.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"

|    Сообщение #1090 Отправлено 06 Декабрь 2017 - 16:54   Arfara

Какая индикация на принтере, когда он в сервисном режиме? Дополнительно, попробуйте поменять кабель и убедитесь, что все программы и сервисы, вязанные с печатью и конкретно с Canon, выключены. По чтению отработки - принтеры Canon этого не поддерживают.

|    Сообщение #1091 Отправлено 08 Декабрь 2017 - 16:11   terik

 Arfara сказал:

Какая индикация на принтере, когда он в сервисном режиме?

Постоянно горит зеленым индикатор питания.

 Arfara сказал:

По чтению отработки - принтеры Canon этого не поддерживают.

Это очень жаль.

 Arfara сказал:

и убедитесь, что все программы и сервисы, вязанные с печатью и конкретно с Canon, выключены.

Как можно убедиться в этом? spooler отключать? Перевод принтера в сервисный режим должно подразумевать отключение от вышеперечисленных программ и сервисов.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"

|    Сообщение #1092 Отправлено 08 Декабрь 2017 - 16:15   Arfara

 terik сказал:

Как можно убедиться в этом? spooler отключать? Перевод принтера в сервисный режим должно подразумевать отключение от вышеперечисленных программ и сервисов.

Добрый день. Как раз спулер отключать не надо, выберите в меню - поддержка - остановить процессы и посмотрите, что запущено. И попробуйте поменять USB кабель.

Сообщение отредактировал Arfara: 08 Декабрь 2017 - 16:16


|    Сообщение #1093 Отправлено 11 Декабрь 2017 - 14:31   terik

В общем, взял старый ноут, установил чистую семерку плюс системные дрова. Подключил принтер, драйвера не устанавливал. Включил в сервисном режиме, определился как неопознанный device. Запустил программу, увидела принтер в сервисном режиме, отработала тестовая распечатка, затем сброс памперса, ввел код, памперс сбросился. Все быстро и четко.... Х.з почему на ХР с драйвером не работало.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"

Поделиться темой:


  • 55 Страниц +
  • « Первая
  • 53
  • 54
  • 55
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

3 человек читают эту тему
0 пользователей, 3 гостей, 0 скрытых пользователей

Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp, купить Код Сброса - PrintHelp.info