Цитировать

Форум по СНПЧ: PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров - Форум по СНПЧ

Перейти к содержимому

Новинки от Resetters: Правильная СНПЧ для Epson SC-P600 и СНПЧ для HP T120, T520 с подвесным рычагом-держателем шлейфа. Смотрим видео работы.
  • 64 Страниц +
  • « Первая
  • 62
  • 63
  • 64
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы

|    Сообщение #1261 Отправлено 27 Сентябрь 2019 - 10:57   eXtremer

Добрый день,

Хочу прокачать чернила на Epson L362 при помощи PrintHelp, но никак не получается. Выскакивает ошибка:

I/O service could not perform operation.
- Произошла ошибка во время передачи информации между приложением и устройством.
- Перезапускайте принтер каждый раз, когда вы видите эту ошибку.
Если есть возможность, попробуйте заменить USB кабель/убедитесь, что ваше соединение с сетью надежно.
- Если статус монитор поддерживается ОС и активен, выключите его.
- Отключите прочие приложения, которые могут использовать принтер и отмените все задания печати.
I/O service could not perform operation.
- Произошла ошибка во время передачи информации между приложением и устройством.
- Перезапускайте принтер каждый раз, когда вы видите эту ошибку.
Если есть возможность, попробуйте заменить USB кабель/убедитесь, что ваше соединение с сетью надежно.
- Если статус монитор поддерживается ОС и активен, выключите его.
- Отключите прочие приложения, которые могут использовать принтер и отмените все задания печати.

Другой кабель пробовал, порт USB тоже.

*Принтер простоял без пользы чуток времени, понадобилось распечатать кое что - плохо печатает. Не знаю уже что делать.

https://i.imgur.com/T50INtJ.jpg

|    Сообщение #1262 Отправлено 27 Сентябрь 2019 - 15:06   Arfara

eXtremer, а обычная прочистка выполняется? Сбросьте логи (меню - поддержка - отправить отчет об ошибке).

Сообщение отредактировал Arfara: 27 Сентябрь 2019 - 15:07


|    Сообщение #1263 Отправлено 30 Сентябрь 2019 - 09:31   eXtremer

Нет. И вовсе не одна команда не выполняется. Отчет отправил.

|    Сообщение #1264 Отправлено 30 Сентябрь 2019 - 10:20   Arfara

Посмотрел отчет.
В абсолютном большинстве случаев это либо проблемы с портом/кабелем, либо другие приложения обмениваются данными с принтером и мешают работе.
Сделайте следующее:
1.0 Отключите все процессы и сервисы, связанные с epson или печатью.
1.1 Это можно сделать через prninthelp (главное меню >> поддержка >> остановить процессы) или вручную один за другим.
2.0 Проверьте и очистите очередь печати.
3.0 Замените и USB кабель и порт. Это обязательный пункт, даже если кабель абсолютно новый и при печати нет никаких проблем.
4.0 Перезапустите принтер, дождитесь окончания инициализации и попробуйте снова.

|    Сообщение #1265 Отправлено 21 Октябрь 2019 - 12:07   ruo

давно не пользовалься програмой , после перепрошивки на безчиповый sx 125,при замене перезаправляемого картриджа утилитой эпсон , становится в положение замены голубого , но следующие картриджи не становятся в положение замены.

Сообщение отредактировал ruo: 21 Октябрь 2019 - 12:08


|    Сообщение #1266 Отправлено 21 Октябрь 2019 - 17:42   Arfara

Добрый день. Бесчиповый режим на SX125 был экспериментом Epson перед выпуском L серии и вполне вероятно содержит баги, попробуйте сначала восстановить нормальный режим работы принтера и затем вернуть бесчиповый после замены.

|    Сообщение #1267 Отправлено 22 Октябрь 2019 - 11:30   peterq

Не могу найти однозначного ответа здесь на форуме. Прошивка WF-3620 через PrintHelp в бесчиповый блокирует ВСЕ чипы, или только чипы на картриджах, а для блока отработки всё равно будет регулярно требоваться отдельный физический сброс чипа?

Сообщение отредактировал peterq: 22 Октябрь 2019 - 11:31

Печатаю на Epson RX520 и R290 на водянке DCTec. Пытаюсь оживить R270 и R200. Epson Photo 950 c fatal error в вечном ожидании свободного времени...

|    Сообщение #1268 Отправлено 22 Октябрь 2019 - 14:12   Arfara

peterq, только чипы на чернильных картриджах.

|    Сообщение #1269 Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 19:17   franzisk

какая сейчас последнняя версия программы?

|    Сообщение #1270 Отправлено 01 Ноябрь 2019 - 20:44   Arfara

5.55

|    Сообщение #1271 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 18:16   MaK7

Ошибка при запуске

МФУ Epson, L566.

Зачем запускалось:
Нужно было определить наполнение памперса перед технологической прокачкой чернил. При необходимости - сбросить (на разумную оплату пользователь согласен).

Кстати вопрос: платежи из РФ принимаются?

Если да - без ограничений?
Или за исключением (условно) дальневосточных, тарарских, крымских, чеченских и т.д. банков, вида "не принимаем платежи от УралСиба"?

______
Спасибо за внимание!

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: PH1.PNG

Сообщение отредактировал MaK7: 24 Ноябрь 2019 - 18:26


|    Сообщение #1272 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 18:39   Arfara

MaK7, какая версия операционной системы, service pack и какой уровень учетной записи (администратор или ограниченный пользователь), так же попробуйте запустить предыдущую версию: http://www.printhelp...a/redist/mswin/ и напишите результат.

|    Сообщение #1273 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 19:55   MaK7

7x64 SP1.
Админ (прав не было какое-то время на этой учетке, ибо девочка, но около года назад - дал, т.к. достигла 18 лет).
Кстати допускаю, что дело действительно в этом: в этой ОС две учетки админа, моя старая, существующая с момента установки ОС, и этой девочки (была пользовательская, сделал еще одной админской).

Вариант с прошлой версией проверим с ней по возможности (сейчас уже невозможно, там глубокая ночь). Вероятно завтра, ну или "на днях, как получится". Надеюсь, что она не самообновится при старте.


p.s.
проверил у себя: после запуска старой версии запускается скачивание бинаря, размером +/- размер дистрибутива, и отменить невозможно, тыкаешь да хоть и раз тридцать - без реакции, скачивается и запускается.

Т.е. еще одна бага: невозможно отменить обновление старой версии на новую. Кода ошибки, как и "юзерского" окна с понятным пользователю сообщением нет.
Т.е. попросту - никакого окна нет.

Отменяю на уровне запроса UAC, при следующем запуске очевидно все то же, т.е PrintHelp не запоминает прошлого действия, вида "не хочу обновлять". Это понятно не бага, но все же и не очень удобно для пользователя, т.е. IMHO правильно было бы после отмены пользователем скачивания обновления спросить: "а скачивать ли его дальше?".

Это как пожелание к следующим версиям.

Сообщение отредактировал MaK7: 24 Ноябрь 2019 - 20:34


|    Сообщение #1274 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 21:22   Arfara

В настройках можно отключить автоматическое обновление, так на другой системе работает?

|    Сообщение #1275 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 21:51   MaK7

Просмотр сообщенияArfara сказал:

В настройках можно отключить автоматическое обновление, так на другой системе работает?

Чтобы отменить обновление программы, сначала нужно уведеть ее интерфейс, а я его не вижу, покуда не получу новую версию.
Это на моей системе (где нет МВУ L566).
Но мне лично очень похоже, что PrintHelp опрашивает наличие новой версии себя родного до опроса принтеров, т.е. наличие нужного принтера, как и принтера вообще без разницы: похоже новая версия PH будет качаться так, или иначе.

Итого: (прочитал еще раз Ваш вопрос), у меня последняя версия утилиты запускается.
ОС та же, 7x64 SP1.

Думаю проверить запуск PH на проблемном ПК при выключенном принтере (на момент появления проблемы был включен).
Если запустится, думаю поможет в диагностике.

______
p.s.
А debug-сборка есть?

Сообщение отредактировал MaK7: 24 Ноябрь 2019 - 21:52


|    Сообщение #1276 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 22:13   Arfara

Я могу подключиться удаленно к системе и проверить.

|    Сообщение #1277 Отправлено 24 Ноябрь 2019 - 22:21   MaK7

Ну это не от только как Вы понимаете меня зависит, но технически возможно, я на этой машине работаю через TeamViewer, думаю что и Вы сможете. Понятно, что нужно будет это согласовать, ибо для девочки неработающий принтер - всего лишь неработающий принтер, раз в неделю напечатать 10 страниц можно сходить и к папе на работу (10 минут пешком).

Т.е. режим вида "согласовываем по Скайпу время соединения" для Вас нормальный - то я спрошу племянницу.

|    Сообщение #1278 Отправлено 28 Ноябрь 2019 - 13:53   DAV77

Старый epson xp-342 обновили прошивку, а в printhelp убрали возможность вернуть старую. Подскажите варианты решения этой проблемы

|    Сообщение #1279 Отправлено 06 Декабрь 2019 - 09:06   zzubiloo

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли добавить в PrintHelp тест режимов печати для Epson L1800? Тест дюз в некоторых ситуациях не помогает. Тест режимов печати, как мне кажется, удобнее и нагляднее. Заранее спасибо.

|    Сообщение #1280 Отправлено 06 Декабрь 2019 - 21:17   Arfara

zzubiloo, я посмотрю.

Поделиться темой:


  • 64 Страниц +
  • « Первая
  • 62
  • 63
  • 64
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

16 человек читают эту тему
0 пользователей, 16 гостей, 0 скрытых пользователей

Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp, купить Код Сброса - PrintHelp.info