[GrafKain]

ЧЕловеки, ХЭЛП!!! Canon MG 5540 перестал работать. аппарату пол года, печатал не много, в домашних условиях. С месяц назад был поставлен комплект перезаправляемых картриджей. На днях при включении выдал ошибку 5011, никаких действий (кроме выключения) не производится. В описании ошибки пишет: Отмените печать и перезапустите принтер.

Что с ним делать? есть какие либо варианты починки или сдавать в СЦ?

[localhost]

Попробуйте извлечь картриджи и посмотреть, что изменится.
Если ничего, то это со сканером проблема

[GrafKain]

проблема в том что каретка с картриджами не выезжает

[localhost]

Мда... Интересно...
А чего в СЦ не отнесёте?

[GrafKain]

да просто приобретал принтер через интернет.... теперь надо с ними связаться, либо на них отправлять, либо на СЦ. А принтер буквально на днях крякнул, пока некогда было.

[localhost]

Ищите ближайший авторизованный СЦ Canon. Только вот придётся платить, наверное. Если каретка застряла на парковке, то достать ПЗК не получится.

[GrafKain]

в ближайший СЦ нужно не идти, а посылать через службу доставки, так как в нашем городе СЦ нету,. да и в области если не ошибаюсь. Вот и спрашиваю совета, что бы решить на месте, но видимо не получится. На офф сайте пишут следующее:

Описание

Возникла ошибка принтера.
Решение
Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство.
ПРИМЕЧАНИЕ- Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Canon.

[localhost]

Ок.

Попробуем ряд вопросов.

Не треснуло ли стекло сканера?
Ставил ли что-нибудь на МФУ?
Нет ли внутри МФУ посторонних предметов?
Марка и модель ПЗК?
Можно фото внутренностей?

Вообще, если это всё-таки сканер (не механические повреждения), то это гарантийный случай...

Кстати, та балда, что у сканера под стеклом шевелиться хоть маленько при включении? Лампочки загораются?

[GrafKain]

ух.... пробую ответить...

1. Стекло сканера не треснуло
2. на мфу ничего не ставили, находится он на высокой тумбе, ребенок туда доступа не имеет, ничего постороннего в нем нет
3. Картриджи для Canon iP7240, MG5440, MG5540, MG6440, iX6840, MX924 (авточип, многоразовый) + Комплект чернил OCP для
CANON PGI-450PGBK, CLI-451BK/C/M/Y (BKP 235, BK /C /M /Y 135), (100 мл. x 5) брал на сайте pacxodka.net, аналогичным
комплектом пользуюсь на работе, тамошний принтер Canon MG 5440

фото внутренностей смогу сделать на выходных, сейчас времени не хватает.
Механизм сканера при включении делает несколько движений(типа пробного старта), лампа загорается.

вот... как то так.

[localhost]

Попробуйте продвинуть каретку в крайнее правое положение и включить.

[GrafKain]

каретка именно в таком положении и находится... сразу при включении на мониторе высвечивается Ошибка 5011, и переменно мигают кнопка Вкл\выкл и инф.сигнал(не знаю как его правильно назвать, находится чуть ниже кнопки Стоп)

[localhost]

Ну а кнопку стоп пробовали нажимать?
Как насчёт продвинуть каретку влево, а потом обратно вправо на парковку (в выключенном состоянии)?

[GrafKain]

Каретка ушла в самую глубь, зацепить ее не могу. А кнопка Стоп не реагирует, как в прочем и все остальные

[localhost]

Ну всё. Точно в сервис

[GrafKain]

Хреново... Картриджи не снять,.. отправлять скорее всего придется в Запорожье, а я с Днепропетровской обл.

[localhost]

Не смертельно)) Тока вот как так сделать, чтобы принтер вообще не переворачивали в дороге... Иначе будут проблемы.

[GrafKain]

вот об этом и переживаю.... Обычно работники доставки очень "ответственные"...

[SCORPIC]

localhost, чтобы голова не двигалась на парковке при транспортировке - есть пластиковый парковочный транспортировочный замок-упор, который обычно после распаковки принтера выбрасываешь первым. Вспомни что было в принтере когда распаковывал. Все уже предусмотрено и за тебя придумано, изобретать велосипед не нужно.

localhost сказал:

Тока вот как так сделать, чтобы принтер вообще не переворачивали в дороге...

Не выбрасывать ЛИШНЕЕ после распаковки новенького принтера

[localhost]

SCORPIC, да это фигня...
А вот то что МФУ на котором хорошо попечатали потечёт, если его перевернуть, вот с этим я уже сталкивался.

[SCORPIC]

localhost, по идее наклонять на бок принтер вообще нельзя. Лично у меня ничего не текло даже если набок их положить и принтеры печатали по несколько сотен тысяч копий, принтеры у меня полуразобранные - естественное испарение жижи из памперса. Конечно если принтер в затхлой бане держать то влага из него не испарится.