[Daniil907]

Зашел сегодня купить бумаги в одну контору которая еще и фото печатает. Там ужасный сервис - очень медленно, хам-начальник который постоянно, если сам работает, опаздывает (это я узнал из общения с клиентами которые ждали когда он соизволит открыть магазин, пообещал в час быть а пришел в 14:06), постоянно грубит клиентам (из 5 человек передо мною нагрубил трем) Ну да ладно. Пока стоял в очереди обратил внимание на качество снимков которые там печатают (цена за небольшие заказы 4 рубля, за заказы по больше 3,5):
-цвета неестественные
-бумага свернута в почти трубочку
- кое где видны полосы от забитых дюз
И мне интересно... некоторые печатники, привлекают клиентов ценой (демпингуют чуть ли не до себестоимости), кто то привлекает клиентов качеством сервиса, акциями и прочим. А тут я не увидел ничего что бы привлекло клиентов, однако, судя по потоку: пипл хавает.

[koka]

так это проблема пипла...значит устраивает по такой стоимости такая хрень.

[Don]

Daniil907 сказал:

А тут я не увидел ничего что бы привлекло клиентов, однако, судя по потоку: пипл хавает.

Это зависть? Человек делает деньги как может. Хорошо ли плохо ли, но народ ходит.

Не завидуйте, сделайте лучше. Даже если у вас всё будет лучше по качеству и скорости, это не значит, что народ к вам попрёт. Тут нужно, как говорил Наполеон Хилл, кое что ещё...

[localhost]

Если честно, у меня есть такая проблема. И сервис хороший и уважение, а народу не сказать, что очень густо.
А ко всяким наглецам прут очередями. Я давно заметил, чтобы быстро и много заработать, надо грубить, обманывать, набивать себе цену и народ потянется. И я не знаю почему...
Честно говоря, мне от цен, качества и сервиса большинства наших оперативщиков и фотопечатников становится дурно. Именно поэтому я и пошёл в это дело. Если бы у моих конкурентов был достойный сервис, то я бы не рискнул с ними конкурировать. Кто 5 лет в деле, кто 10...

[Don]

Если бы все делали хорошо и дорого, то смысла не было бы лезть в этот рынок с дешёвой бумагой и плохим сервисом.

А поскольку уже есть дешёвый сервис и плохое отношение к клиентам, то можно лезть в рынок с качеством, сервисом и высокими ценами. Именно эта позиция открылась пару лет назад и сейчас ещё эта ниша открыта. Можно входить. Через какое-то время поздно будет, т.к. все печатники аля дваписят поднимут планку и вход в рынок будет недоступен простым смертным. А у дваписятников опыта весьма не мало. Не нужно их недооценивать.

[localhost]

Don, ну да...
У нас есть на рынке и такое... Супер техника, отличное качество... Но бешеные цены и неуважительное отношение.

[Daniil907]

Don сказал:

Не завидуйте, сделайте лучше.

У меня в сто крат лучше:
-принтеры все профилированные в отличном состоянии, бумага есть на выбор от revcol до epson и народа много но из-за этого я с клиентами как с гразью не начинаю общаться. И меня раздражает когда эти "предприниматели" себя по свински вести начинают.

Don сказал:

Человек делает деньги как может

пусть тогда не делает, если делает это так. Воры тоже делают как могут.

[Slava2]

localhost сказал:

И сервис хороший и уважение, а народу не сказать, что очень густо.

Ей нужен балаган! Ей подавай пошлость! "
Чехов, Душечка
Побольше наглости, людям это нравится "
Ильф и Петров

а если точнее то так звучит
"Действовать смело. Никого не расспрашивать. Побольше цинизма. Людям это нравится. Через третьих лиц ничего не предпринимать. Дураков больше нет. Никто для вас не станет таскать бриллианты из чужого кармана. Но и без уголовщины. Кодекс мы должны чтить." глава 25-я

[Daniil907]

Не могу не согласиться, однако

Don сказал:

А у дваписятников опыта весьма не мало. Не нужно их недооценивать

многие, как вы говорите "дваписятники" у нас в городе, за исключением некоторых, концы с концами едва сводят, видя выход (привлечение клиентов) в еще большем снижении цен, например мой конкурент фотки на документы 3х4 по 40 рублей делал, потом по 30р, а 10х15 стоило 3 потом 2,5 а народа не было, потом он закрылся. Такие "дваписятники" долго не удерживаются на плаву... (во круг меня их только штук 5 закрылось в том году когда налоги подняли , а так то 36 тыс на год это смешные копейки, потом когда налоги снизили еще пара закрылась).

[combain]

Не знаю как в других фототочах / сервисах , но у нас при нашем графике работы ( от 11 до 11 и 7 дней в неделю ) проходит от 20 до 200 человек в день . Бывает что вообще некого нет задень .

Ах да , у нас манера общения с людьми в высших значениях вежливости .

[Slava2]

Daniil907, не делайте по двапиздисят. Лучше вообше ничего не делайте, если не получается по нормальной цене. А так получается что вы ни клиента не уважаете (за такие деньги сделать хорошо нельзя), ни себя не уважаете (труд на халяву - это аморально)
Дайте клиенту что нибудь такое чего другие не дают: например заказ по интернету с доставкой по адресу.
Я знал человека, который возил фотографии в Северную Америку, под заказ.

[combain]

Slava2, я тоже согласен что 2,5 это туалетная бумага с картинкой .
Нормальное фото 10*15 должно стоить от 10 до 12 рублей ( у нас ) .
Знаю места где вообще за 1,5 рубль печатают фото , но это не фото а зеленая кисея .

[Don]

Daniil907 сказал:

многие, как вы говорите "дваписятники" у нас в городе, за исключением некоторых, концы с концами едва сводят,

Так они сводят концы с концами только потому, что им волшебный пинок никто вовремя не дал. Им ничего не стоит поменять печать с промокашек на печать на премиум бумаге и чернилах от L800. При их потоке клиентов они вас обставят, как 2 пальца...

Общение, оно конечно нужно. Нужно чтобы была и девушка и парень. Клиент сам выбирает к кому идти. Одни стесняются, другим тяжело заговорить с противоположным полом, третьи могут посчитать некомпетентными девушку или парня в своём вопросе. Всегда есть выбор, и клиентов будет гораздо больше.

[SCORPIC]

Slava2 сказал:

Дураков больше нет. Никто для вас не станет таскать бриллианты из чужого кармана.

Все верно. Осталось заставить клиента добровольно отдавать бриллианты заказчику

[Иванович]

Вы же не путайте фотографии с фотографиями. Люди после летних отдыхов приносят по 2000-3000 штук распечатывать. Что с ними делать? Редактировать? или по цене 12 руб печатать? Продавайте что вас просят. Если хотят фотографию высокого качества - дайте её. Если дёшево печатайте дёшево и не надо себя своей совестью мучать.

[Slava2]

Иванович, каждый выбирает сам для себя что ему делать. Одни торгуют сельтерской по 4коп. , другие шампанским. Конечно будет и сервис разный...или разовые стаканчики, или хрустальные бокалы.

[Don]

Сервис везде конечно разный. Но делать одновременно качественное и дорогое фото, а так же высокоуровневый сервис и одновременно печатать фото по дваписят, это уже ни в какие ворота не лезет. Или то или то.
Нет смысла выставлять освещение, обставлять современными витринами с подсветкой, ставить высокопроизводительную дорогую технику, чтобы делать дешёвое фото. Даже не то, что нет смысла, а это уже маразм какой-то...
Ведь и статус клиентуры разный и одни с другими встречаться не хотят.

[combain]

Don, ещё как лезет ...
Людей надо спрашивать , что они хотят . Дорогое и качественное фото или просто фото подешевле .
А сервис ..... Скажу так с клиентами надо быть вежливее , тогда они ещё не раз к вам придут

P.S. Людям надо показать качество , и тогда они готовы отдать и 100 рублей за фото 10*15 .

[Slava2]

а самому как?
по четным шеф поваром на кухне готовишь отбивную с кровью, а по нечетным ассинизатором

[ЮХа]

combain сказал:

Людям надо показать качество , и тогда они готовы отдать и 100 рублей за фото 10*15

Ахренеть! Я лучше пива дешёвого выпью, чем буду отдавать стольник за карточку. Хотя, "люди" всякие бывают и идиоты еще не перевелись...