Цитировать

Форум по СНПЧ: HP 3525 препятствие в принтере - Форум по СНПЧ

Перейти к содержимому

Бесчиповые прошивки для Epson: Пошаговая инструкция по установке. Купить Код Активации
Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

HP 3525 препятствие в принтере

|    Сообщение #1 Отправлено 05 января 2013 - 11:44   Davil_d

Имеется абсолютно новое МФУ hp 3525. Ни одной страницы еще не распечатано.
Достали из коробки..установили на Windows7 драйвера..ну- как обычно.И тут при попытке напечатать пробную страницу(да и любую другую), каретка принтера совершает свои стандартные действия(ерзает туда-сюда),встает на парковку и вылазит сообщение на мониторе компьютера и самого мфу, мол печать невозможна-устраните препятствие....
при осмотре-ничего лишнего не нашли.зато при детальном осмотре принтера,на передней панели справа найдена трещинка-мааааленькая-по-диагонали.(над податчиком бумаги).
Здесь и сейчас ремонтеров струйных принтеров у нас нет.МФУ покупалось км за 250.хозяйка готова его везти обратно в магазин.
Вопрос в следующем: может ли быть эта треинка-полосочка-инициатором проблемы?
Кто сталкивался с подобной проблемой?можно ли ее решить на месте,без СЦ?

|    Сообщение #2 Отправлено 05 января 2013 - 12:02   koka

к продавцу.
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.

|    Сообщение #3 Отправлено 05 января 2013 - 12:15   Anbel

Оно вам нужно в кишках копаться, несите обратно в магазин.

|    Сообщение #4 Отправлено 05 января 2013 - 12:22   Davil_d

Просмотр сообщенияAnbel сказал:

Оно вам нужно в кишках копаться, несите обратно в магазин.

покопалась бы, если бы был не на гарантии и мой:) свой старенький epson r270 я когда-то вылечила с подобной фигней....а так конечно-видимо поедет принтер обратно в магазин(((

|    Сообщение #5 Отправлено 05 января 2013 - 12:37   ЮХа

Механические повреждения (трещинки) лишают гарантии однозначно. Готовьтесь к независимой экспертизе и суду. Сожалею.
В любом случае, принтер направят в сервисный центр для диагностики. Замена или возврат денег только после заключения сервисного центра.
Написанное выше - личное мнение писателя.

|    Сообщение #6 Отправлено 05 января 2014 - 17:59   4erTa

Но если правильно подготовиться,то все может пройти легче. Я сейчас сам в ситуации, что нужно по гарантии сдавать в ремонт смартфон. Почитав немного спец форум, смог правильно составить заявление, с учетом действующего законодательства. Прийдя в магазин, как же мне не пытались вынести мозг продавцы, но видя что я стою на своем, в итоге смирились и приняли мое заявление, с учетом всех исправлений, в мою сторону. Так к примеру мне пытались разъяснить что гарантийный ремонт длится не менее месяца, и упорно не хотели принимать мое заявление, где я указал законный срок 14 дней. В итоге когда я сказал что если они не намерены принимать мое заявление, я пишу им жалобу в книгу отзывов и предложений, мое заявление с требованием ремонта перешлю им письмом по почте с уведомлением, и напишу заявление в госпотребинспекцию, то молча без лишних вопросов у меня все приняли. Вообщем это я к чему, если нужно напишите в личку, дам ссылку на форум. Составите заявление с учетом своих требований. А если не успеют в срок, то пишите заявление на расторжение договора и возврат уплаченной суммы (надеюсь чек у вас сохранился)...

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp 2023, купить Код Сброса - PrintHelp.info