Сергей3, В чем вопрос? Не понял.
Программа PrintHelp кодом сброса сбрасывает на 0% счетчики.
PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы
| Сообщение #1021 Отправлено 02 декабря 2017 - 17:30
Все ответы здесь-> : FAQ по Epson, FAQ по Canon , FAQ по СНПЧ, принтерам, чернилам , Ликбез , Рубрикатор Форума
Важно: Пользуемся Поиском по Форуму , не нашли - спросите сами -> Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ
ОТЗЫВЫ наших покупателей о продукции RESETTERS-SuperPrint
Важно: Пользуемся Поиском по Форуму , не нашли - спросите сами -> Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ
ОТЗЫВЫ наших покупателей о продукции RESETTERS-SuperPrint
| Сообщение #1022 Отправлено 02 декабря 2017 - 18:26
root, Да видимо не так почитал. Пишут что есть один пробный бесплатный сброс. Вопрос в том, что бесплатно он сбрасывает 20% или это уже за деньги 20% всего. И сколько сейчас стоит сброс?
| Сообщение #1024 Отправлено 02 декабря 2017 - 19:06
Все ответы здесь-> : FAQ по Epson, FAQ по Canon , FAQ по СНПЧ, принтерам, чернилам , Ликбез , Рубрикатор Форума
Важно: Пользуемся Поиском по Форуму , не нашли - спросите сами -> Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ
ОТЗЫВЫ наших покупателей о продукции RESETTERS-SuperPrint
Важно: Пользуемся Поиском по Форуму , не нашли - спросите сами -> Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ
ОТЗЫВЫ наших покупателей о продукции RESETTERS-SuperPrint
| Сообщение #1025 Отправлено 06 декабря 2017 - 12:38
Здравствуйте. Выскочила ошибка памперса 5B00 на Canon G1400 (моргает как положено). Запустил в сервисном режиме, появилось новое устройство, подкинул дровишек, определился как второй принтер G1400 (система WinXP SP3). Скачал и установил свежий ПринтХелп с первой страницы этой ветки. Принтер увиделся как G1000 в сервисном режиме. Прямо из программы купил код для сброса памперса. Ввел, нажал "ок", программа зависла (не отвечает). Через около 15 мин ожидания, программа отвисла, написала красными буквами на англ. о неудачном выполнении команд. В итоге, памперс не сбросился, повторный ввод кода не прокатывает (код был использован....). В чем может быть причина и что делать?
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
| Сообщение #1026 Отправлено 06 декабря 2017 - 12:41
Добрый день. В программе выберите `поддержка - отправить отладочный отчет`, я посмотрю логи. Напишите, как вы входили в сервисный режим.
| Сообщение #1027 Отправлено 06 декабря 2017 - 14:24
Отправил отчет. Входил в сервисный режим путем 5-ти кратного нажатия. Плохо, что для кэнонов не поддерживается триальный сброс. Можно было бы проверить работоспособность на конкретной модели прежде, чем покупать код сброса.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
| Сообщение #1029 Отправлено 06 декабря 2017 - 15:04
Посмотрел. Но, для начала, я думаю нужно добиться от программы выполнения любой другой команды на моем принтере. Принтер она видит, но команды не отрабатывают с зависанием. Почитал ветки по сбросу подгузников на Кэнонах, есть нюансы по каждой модели. Кстати, довольно скудный набор команд в ПринтХелпе для Кэнонов. Кнопка "прочитать счетчик памперса" была бы идеальным вариантом. Если читает - значит и сбросит.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
| Сообщение #1030 Отправлено 06 декабря 2017 - 16:54
Какая индикация на принтере, когда он в сервисном режиме? Дополнительно, попробуйте поменять кабель и убедитесь, что все программы и сервисы, вязанные с печатью и конкретно с Canon, выключены. По чтению отработки - принтеры Canon этого не поддерживают.
| Сообщение #1031 Отправлено 08 декабря 2017 - 16:11
Какая индикация на принтере, когда он в сервисном режиме?
Постоянно горит зеленым индикатор питания.
По чтению отработки - принтеры Canon этого не поддерживают.
Это очень жаль.
и убедитесь, что все программы и сервисы, вязанные с печатью и конкретно с Canon, выключены.
Как можно убедиться в этом? spooler отключать? Перевод принтера в сервисный режим должно подразумевать отключение от вышеперечисленных программ и сервисов.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
| Сообщение #1032 Отправлено 08 декабря 2017 - 16:15
Как можно убедиться в этом? spooler отключать? Перевод принтера в сервисный режим должно подразумевать отключение от вышеперечисленных программ и сервисов.
Добрый день. Как раз спулер отключать не надо, выберите в меню - поддержка - остановить процессы и посмотрите, что запущено. И попробуйте поменять USB кабель.
| Сообщение #1033 Отправлено 11 декабря 2017 - 14:31
В общем, взял старый ноут, установил чистую семерку плюс системные дрова. Подключил принтер, драйвера не устанавливал. Включил в сервисном режиме, определился как неопознанный device. Запустил программу, увидела принтер в сервисном режиме, отработала тестовая распечатка, затем сброс памперса, ввел код, памперс сбросился. Все быстро и четко.... Х.з почему на ХР с драйвером не работало.
Я мыслю - следовательно, я существую.
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
А.Беляев "Голова профессора Доуэля"
| Сообщение #1034 Отправлено 18 декабря 2017 - 07:15
День добрый.
В торопях обновил прошивку на принтере. Перепрошил Epson XP-330, купив у вас код. Всё нормально получилось. Недавно у клиента случилась такая же беда. Так же зашёл в PrintHelp, но решил не заходить на сайт, а нажал "купить код" прямо в программе( не знаю на сколько это принципиально, но получилось дешевле на 25%). Так как первый опыт был удачный, версию прошивки не проверял, доверившись программе. В результате перепрошил Версией: XP-330(JO10G3 10\03\2016), которая единственная была доступна в программе для XP-330. В результате принтер выдаёт окно о необходимости замены картриджа на оригинал, даже без установленных картриджей. Связался в Техподдержкой inkSystem. Они ответили что я не ту прошивку скачал и установил. Что есть вероятность что я не тот PrintHelp скачал для прошивки на безчип. Взял новый принтер, подключил, действительно прошивка отличается. На новом принтере установлена: (JO23H6 23.06.2017). Подскажите что я не так делаю? Что за специальный PrintHelp? Получается деньги потрачены в пустую.
В торопях обновил прошивку на принтере. Перепрошил Epson XP-330, купив у вас код. Всё нормально получилось. Недавно у клиента случилась такая же беда. Так же зашёл в PrintHelp, но решил не заходить на сайт, а нажал "купить код" прямо в программе( не знаю на сколько это принципиально, но получилось дешевле на 25%). Так как первый опыт был удачный, версию прошивки не проверял, доверившись программе. В результате перепрошил Версией: XP-330(JO10G3 10\03\2016), которая единственная была доступна в программе для XP-330. В результате принтер выдаёт окно о необходимости замены картриджа на оригинал, даже без установленных картриджей. Связался в Техподдержкой inkSystem. Они ответили что я не ту прошивку скачал и установил. Что есть вероятность что я не тот PrintHelp скачал для прошивки на безчип. Взял новый принтер, подключил, действительно прошивка отличается. На новом принтере установлена: (JO23H6 23.06.2017). Подскажите что я не так делаю? Что за специальный PrintHelp? Получается деньги потрачены в пустую.
| Сообщение #1035 Отправлено 18 декабря 2017 - 08:45
Если я правильно понял, вы пытаетесь установить прошивку с отключенными чернильными картриджами.
Для этого надо в PrintHelp в секции `Версии прошивки с отключенными чернильными картриджами`, которая находится сразу под списком стандартных прошивок, выбрать вашу модель.
Для этого надо в PrintHelp в секции `Версии прошивки с отключенными чернильными картриджами`, которая находится сразу под списком стандартных прошивок, выбрать вашу модель.
| Сообщение #1036 Отправлено 20 декабря 2017 - 13:38
Здравствуйте. Вот оточёт по МФУ Epson XP-605. Фото не печатает, всё остальное работает штатно. При выборе фото доводит лист до каретки и прокатывает обратно, выдавая замятие бумаги.
Total print pass counter 155966
Total print CD-R counter 1
Total print scan counter 2290
Last printer fatal error code 1 0xEA CR load position excess load error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), CR motor failure, Carriage overload error (paper jam/foreign object), cable disconnection.
Last printer fatal error code 2 0xE5 CR PID speed fall error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), motor driver failure (main board failure), tooth skip of the CR Timing Belt, Improper tension of the CR Timing Belt, Carriage overload error (paper jam/foreign object).
Last printer fatal error code 3 0xEA CR load position excess load error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), CR motor failure, Carriage overload error (paper jam/foreign object), cable disconnection.
Last printer fatal error code 4 0xE5 CR PID speed fall error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), motor driver failure (main board failure), tooth skip of the CR Timing Belt, Improper tension of the CR Timing Belt, Carriage overload error (paper jam/foreign object).
Last printer fatal error code 5 0xE5 CR PID speed fall error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), motor driver failure (main board failure), tooth skip of the CR Timing Belt, Improper tension of the CR Timing Belt, Carriage overload error (paper jam/foreign object).
Last scanner fatal error code 1 0x4D FB BS+ excess load. ADF encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), ADF motor failure, ADF drive mechanism overload (assembling failure, lubrication failure), cable disconnection.
Серийный номер QXMY005250
Firmware version MA22G4
Total print pass counter 155966
Total print CD-R counter 1
Total print scan counter 2290
Last printer fatal error code 1 0xEA CR load position excess load error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), CR motor failure, Carriage overload error (paper jam/foreign object), cable disconnection.
Last printer fatal error code 2 0xE5 CR PID speed fall error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), motor driver failure (main board failure), tooth skip of the CR Timing Belt, Improper tension of the CR Timing Belt, Carriage overload error (paper jam/foreign object).
Last printer fatal error code 3 0xEA CR load position excess load error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), CR motor failure, Carriage overload error (paper jam/foreign object), cable disconnection.
Last printer fatal error code 4 0xE5 CR PID speed fall error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), motor driver failure (main board failure), tooth skip of the CR Timing Belt, Improper tension of the CR Timing Belt, Carriage overload error (paper jam/foreign object).
Last printer fatal error code 5 0xE5 CR PID speed fall error. CR encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), motor driver failure (main board failure), tooth skip of the CR Timing Belt, Improper tension of the CR Timing Belt, Carriage overload error (paper jam/foreign object).
Last scanner fatal error code 1 0x4D FB BS+ excess load. ADF encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure), ADF motor failure, ADF drive mechanism overload (assembling failure, lubrication failure), cable disconnection.
Серийный номер QXMY005250
Firmware version MA22G4
| Сообщение #1037 Отправлено 20 декабря 2017 - 17:18
Обновите программу до последней версии, там есть перевод ошибок.
0xEA:
Избыточная нагрузка CR (печатающая головка).
Возможные причины:
Ошибка энкодера или отказ мотора CR, посторонний объект, проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня, отсоединение кабеля
0xE5
Отмечено падение скорости CR системой PID (proportional–integral–derivative controller).
Возможные причины:
Ошибка энкодера или отказ мотора CR, ошибка материнской платы, проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня, замятие бумаги или посторонний объект.
0xEA:
Избыточная нагрузка CR (печатающая головка).
Возможные причины:
Ошибка энкодера или отказ мотора CR, посторонний объект, проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня, отсоединение кабеля
0xE5
Отмечено падение скорости CR системой PID (proportional–integral–derivative controller).
Возможные причины:
Ошибка энкодера или отказ мотора CR, ошибка материнской платы, проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня, замятие бумаги или посторонний объект.
| Сообщение #1038 Отправлено 21 декабря 2017 - 15:38
Спасибо. Попробую. Отдавал на диагностику данное МФУ, они его приговорили, мат.плата "типа" неисправна. Но как тогда печать текста и цветных изображений без проблемное. Только фото не хочет печатать.
| Сообщение #1039 Отправлено 24 декабря 2017 - 14:05
Здравствуйте. После переустановки драйвера на L805 что то пошло не так, горят все индикаторы кроме питания (Принтер перешел в режим восстановления, т.к. не удалось обновить прошивку.) Подскажите поможет ли ваша программа с этим справиться??