Всем добрый день! Может кто уже сталкивался с такой проблемой и знает ее решение.
Суть: принтер fotosmart D5363 долгое время лежал в нерабочем состоянии с картриджами внутри. Недавно купили и установили на него СНПЧ (новые картриджи, подключенный шлейф и вообще полный комплект для установки в собранном виде). После настройки ПО и параметров принтера сначала изредка стала появляться ошибка о цветном картридже на дисплее принтера: "Print cartridge(s) missing or not detected". Прошерстила интернет. После чего вынула картриджы, протерла спиртом все контакты (на картриджах и принтере), постаралась длинной палочкой с ватой спиртом протереть все каретки и то что под ними - такое ощущение, что пока принтер пылился на полке из картриджей планомерно и долгое время вытекали чернила((. Принтер вроде бы печатать начал. неделю проработал нормально. А теперь снова выдает ту же ошибку и снова на цветном картридже. Все те же манипуляции со спиртом более не помогают.... как оживить принтер, может кто подскажет??
Страница 1 из 1
принтер fotosmart D5363 - ошибка "нет картриджа или пустой"
| Сообщение #2 Отправлено 24 ноября 2016 - 21:23
Итак, продолжение истории....
Изрядно покопавшись в инете и в принтере проделала процедуру сброса ошибки и сброса до заводских настроек.
Следуя вот этой инструкции
"Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал).
Как работает у меня:
Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем - появляется меню "Enter Special Key Combo".
Рекомендовано, но мне это не понадобилось: Зажать обе кнопки "Печать фото (Print Photos)" и "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", "Печать фото (Print Photos)", "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)".
Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт "System Configuration".
Нажимаем OK.
Нажимаем [стрелку Вправо], пока не дойдем до "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear". Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет. Важно: не печатать после этого!
Выключаем принтер, включаем снова.
У меня выдает ошибку BBxxFN0722AR. Может кто-то знает что она значит?????
Да, кстати, все эти процедуры мне тоже не помогли.... ошибка "нет картриджа или пустой" так и не исчезает с дисплея принтера.
Изрядно покопавшись в инете и в принтере проделала процедуру сброса ошибки и сброса до заводских настроек.
Следуя вот этой инструкции
"Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал).
Как работает у меня:
Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем - появляется меню "Enter Special Key Combo".
Рекомендовано, но мне это не понадобилось: Зажать обе кнопки "Печать фото (Print Photos)" и "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", "Печать фото (Print Photos)", "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)".
Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт "System Configuration".
Нажимаем OK.
Нажимаем [стрелку Вправо], пока не дойдем до "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear". Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет. Важно: не печатать после этого!
Выключаем принтер, включаем снова.
У меня выдает ошибку BBxxFN0722AR. Может кто-то знает что она значит?????
Да, кстати, все эти процедуры мне тоже не помогли.... ошибка "нет картриджа или пустой" так и не исчезает с дисплея принтера.
| Сообщение #3 Отправлено 27 ноября 2016 - 19:29
И снова продолжение истории)
Все вышеописанные ошибки исчезли при замене картриджей (которые шли в комплекте с СНПЧ) на "родные", которые когда-то были куплены для этого принтера, но не использовались мноооого лет. И если с цветным картриджем проблем в установке не возникло, то с черным, к сожалению, все не так просто....
Теперь принтер прекрасно видит все картриджи, ошибок не выдает и даже печатает все, кроме черного цвета(( Сразу оговорюсь, что перед установкой родных картриджей, я их и размачивала и промывала.. Но черный цвет ооочень сильно полосит, а в некоторых местах вообще не печатает.
Почему-то в шлейфе черная краска "оттекает" сантиметров на 10 от картриджа (с остальными цветами в шлейфе все ок). После откачки воздуха шприцем через станцию прокачки чернила попадают в картридж, а затем снова "оттекают" из него по шлейфу.... Прочитала, что это может быть из-за наличия воздуха в картридже.
Подскажите, как его оттуда удалить???
Все вышеописанные ошибки исчезли при замене картриджей (которые шли в комплекте с СНПЧ) на "родные", которые когда-то были куплены для этого принтера, но не использовались мноооого лет. И если с цветным картриджем проблем в установке не возникло, то с черным, к сожалению, все не так просто....
Теперь принтер прекрасно видит все картриджи, ошибок не выдает и даже печатает все, кроме черного цвета(( Сразу оговорюсь, что перед установкой родных картриджей, я их и размачивала и промывала.. Но черный цвет ооочень сильно полосит, а в некоторых местах вообще не печатает.
Почему-то в шлейфе черная краска "оттекает" сантиметров на 10 от картриджа (с остальными цветами в шлейфе все ок). После откачки воздуха шприцем через станцию прокачки чернила попадают в картридж, а затем снова "оттекают" из него по шлейфу.... Прочитала, что это может быть из-за наличия воздуха в картридже.
Подскажите, как его оттуда удалить???
| Сообщение #4 Отправлено 28 ноября 2016 - 08:53
лежал в нерабочем состоянии с картриджами внутри. Недавно купили и установили на него СНПЧ
Все Ваши проблемы были связаны именно с тем, что принтер с хорошими, еще емкими и нормально работающими картриджами №№ 140/141, был брошен валяться долгие годы. После того, как Вы его достали и решили реанимировать, следовало бы не бросаться сразу ставить СНПЧ, а почистить от пыли и грязи, установить оригинальные новые картриджи и удостовериться в работоспособности принтера.
Теперь у Вас не печатает черный цвет? Привет тому, кто продал Вам СНПЧ. Она уже была в сборе? Торговая марка СНПЧ и чернил какая?
родные", которые когда-то были куплены для этого принтера, но не использовались мноооого лет.
Так они уже не совсем новые. Срок годности на упаковке видели? Черный пигментный явно уже не годится.
Но черный цвет ооочень сильно полосит, а в некоторых местах вообще не печатает.
выбросить, заменить на новый и не мучиться.
черная краска "оттекает" сантиметров на 10 от картриджа
Не герметично соединение трубки с чернилами и картриджа. Подсос воздуха.
Прочитала, что это может быть из-за наличия воздуха в картридже.
В картридже воздух всегда есть и должен быть.
| Сообщение #5 Отправлено 28 ноября 2016 - 12:58
"Привет тому, кто продал Вам СНПЧ. Она уже была в сборе? Торговая марка СНПЧ и чернил какая?" - весь комплект СНПЧ с чернилами заказывала на алиэкспресс, поэтому марку даже не знаю(
"выбросить, заменить на новый и не мучиться" - это надеюсь про картридж, а не про принтер?) - Т.е. черный картридж заменить на новый и его сразу подключить к СНПЧ?
"Не герметично соединение трубки с чернилами и картриджа. Подсос воздуха" - как это исправить?
Вот смогла загрузить фото того, как печатает принтер.... Что же в итоге делать?
"выбросить, заменить на новый и не мучиться" - это надеюсь про картридж, а не про принтер?) - Т.е. черный картридж заменить на новый и его сразу подключить к СНПЧ?
"Не герметично соединение трубки с чернилами и картриджа. Подсос воздуха" - как это исправить?
Вот смогла загрузить фото того, как печатает принтер.... Что же в итоге делать?
| Сообщение #6 Отправлено 28 ноября 2016 - 13:09
как это исправить?
Проверить, герметично ли крепится трубка к картриджу. Там переходник какой-то должен быть. Если есть возможность показать, то покажите это место. Может болтается на входе в картридж. Надо герметизировать, подклеить, на крайний случай. Смотря как там у Вас устроено это все.
Т.е. черный картридж заменить на новый
Да.
и его сразу подключить к СНПЧ?
только если у Вас есть уверенность в том, что чернила (которые в СНПЧ) совместимы с оригинальными. Кажется (судя по тестам), что у Вас там водорастворимые, а в оригинальном картридже - пигментные.
У Вас ведь принтер на картриджах 140/141, не ошибаюсь?
| Сообщение #8 Отправлено 28 ноября 2016 - 13:49
Ну вот и попробуйте руками, достаточно ли плотно сидят трубки в крышке картриджа, не болтаются ли. А лишние отверстия достаточно ли плотно закрыты.
А как часто и как далеко убегают чернила от картриджа? Если сразу и далеко, то однозначно не герметично. Если не сразу и не далеко, на несколько сантиметров, то это нормальная реакция на перепады температуры/атмосферного давления и ни на что не должно влиять. При печати чернила должны двигаться в направлении головки.
А доноры какие, правильно заправлены? Можно фото? Где стоят? Рядом с принтером?
А как часто и как далеко убегают чернила от картриджа? Если сразу и далеко, то однозначно не герметично. Если не сразу и не далеко, на несколько сантиметров, то это нормальная реакция на перепады температуры/атмосферного давления и ни на что не должно влиять. При печати чернила должны двигаться в направлении головки.
А доноры какие, правильно заправлены? Можно фото? Где стоят? Рядом с принтером?
| Сообщение #9 Отправлено 28 ноября 2016 - 14:03
Вот у желтой краски (даже видно на фото) оттекают на сантиметр-другой, но при этом он хорошо печатает. А у черного - оттекает сразу после установки картриджа после прокачки и на достаточно большое расстояние сантиметров 10-15.
Вот такие доноры
Стоят рядом с принтером. крышечки все открывала согласно инструкции. пробовала ставить и выше и ниже - вот такая установка получилась самая оптимальная. Если выше - заливает вес картридж, если ниже - чернила оттекают от картриджей)
В инструкции к принтеру написано : " Чернила - Пигментные (pigment) черные, на основе красителя (dye-based) - цветные". Т.е. мне водорастворимые из доноров СНПЧ нельзя подключать к новому картриджу пока там родные не кончаться??
А вот описание чернил, которые шли вместе с СНПЧ с сайта:
1x 100ml Black Dye-based ink
1x 100ml Cyan Dye-based ink
1x 100ml Magenta Dye-based ink
1x 100ml Yellow Dye-based ink
Так они у меня водорастворимые или все же пигментные залиты в СНПЧ??
Вот такие доноры
Стоят рядом с принтером. крышечки все открывала согласно инструкции. пробовала ставить и выше и ниже - вот такая установка получилась самая оптимальная. Если выше - заливает вес картридж, если ниже - чернила оттекают от картриджей)
В инструкции к принтеру написано : " Чернила - Пигментные (pigment) черные, на основе красителя (dye-based) - цветные". Т.е. мне водорастворимые из доноров СНПЧ нельзя подключать к новому картриджу пока там родные не кончаться??
А вот описание чернил, которые шли вместе с СНПЧ с сайта:
1x 100ml Black Dye-based ink
1x 100ml Cyan Dye-based ink
1x 100ml Magenta Dye-based ink
1x 100ml Yellow Dye-based ink
Так они у меня водорастворимые или все же пигментные залиты в СНПЧ??
| Сообщение #10 Отправлено 28 ноября 2016 - 14:08
А у черного - оттекает сразу после установки картриджа после прокачки и на достаточно большое расстояние сантиметров 10-15.
У желтого нормально, а вот с черным - плохо. Обследуйте его хорошо. А еще лучше - не морочьте с ним себе голову, он ведь и так не печатает, замените на новый.
Чернила - Пигментные (pigment) черные, на основе красителя (dye-based) - цветные".
Все правильно, так и должно быть. В новых картриджах НР черный пигмент, цветные - водянка. Однако Ваши чернила уже не известной давности. Как минимум черные нужны новые. А лучше всего поменять все гамузом на новую СНПЧ со свежими чернилами.
А можно доноры Ваши боком показать? Достаются они из ячейки?
А вот описание чернил, которые шли вместе с СНПЧ с сайта:
1x 100ml Black Dye-based ink
1x 100ml Black Dye-based ink
Должны быть черные пигментные, а залиты у Вас явно некачественные водорастворимые черные.
Так Вы хотите водорастворимые оставить или все-таки пигментные черные использовать после приобретения нового картриджа?
| Сообщение #11 Отправлено 28 ноября 2016 - 14:19
Доставать не пробовала, там снизу шлейф к ним подходит - боюсь повредить, а так мне они тем и понравились, что в аккуратно коробочке стоят)
И все таки что мне сейчас лучше предпринять?
1. купить новый черный картридж
2. полностью его использовать не подключая СНПЧ к нему
3. В дальнейшем чернила покупать для СНПЧ: черные -пигментные, а цветные водорастворимые?
или:
1. купить новый черный картридж
2. подключить его к СНПЧ (в инете почитала, что можно водные в пигментные заливать)
3. В дальнейшем чернила покупать для СНПЧ: и черные и цветные - водорастворимые?
И все таки что мне сейчас лучше предпринять?
1. купить новый черный картридж
2. полностью его использовать не подключая СНПЧ к нему
3. В дальнейшем чернила покупать для СНПЧ: черные -пигментные, а цветные водорастворимые?
или:
1. купить новый черный картридж
2. подключить его к СНПЧ (в инете почитала, что можно водные в пигментные заливать)
3. В дальнейшем чернила покупать для СНПЧ: и черные и цветные - водорастворимые?
| Сообщение #12 Отправлено 28 ноября 2016 - 14:26
Из такого ракурса не понятно, как у Вас заправлены черный и воздушный отсек доноров. Вентиляционные отверстия открыты? Данная система заправлялась по инструкции от продавца и все работало?
Купить новый черный однозначно.
Если Вы уверены в совместимости черных водорастворимых чернил в доноре и оригинальных пигментных, то можно ставить сразу СНПЧ, не выпечатывать. Если нет, то подключить картридж в СНПЧ после его опустошения и заправки водорастворимыми чернилами.
Учтите, что оригинальный картридж не из дешевых.
Кстати, можно попробовать тем временем реанимировать старый черный картридж. Самое простое - попытаться размочить голову в очищающей жидкости. Проверять на сухой салфетке след дюз.
Если не выйдет, то тогда радикально - разобрать, промыть и т.д. Но без опыта такой работы лучше обратиться к специалистам.
Кстати, если у Вас там есть рядом сервис центр, то можно вообще сейчас это все к ним принести, они знают что делать.
И все таки что мне сейчас лучше предпринять?
Купить новый черный однозначно.
Если Вы уверены в совместимости черных водорастворимых чернил в доноре и оригинальных пигментных, то можно ставить сразу СНПЧ, не выпечатывать. Если нет, то подключить картридж в СНПЧ после его опустошения и заправки водорастворимыми чернилами.
Учтите, что оригинальный картридж не из дешевых.
Кстати, можно попробовать тем временем реанимировать старый черный картридж. Самое простое - попытаться размочить голову в очищающей жидкости. Проверять на сухой салфетке след дюз.
Если не выйдет, то тогда радикально - разобрать, промыть и т.д. Но без опыта такой работы лучше обратиться к специалистам.
Кстати, если у Вас там есть рядом сервис центр, то можно вообще сейчас это все к ним принести, они знают что делать.
| Сообщение #13 Отправлено 28 ноября 2016 - 14:46
Устанавливала все по инструкции. Вентиляционные отверстия все открыты. Первые несколько недель все работало даже с их картриджами, которые в комплекте шли. Все цвета печатали отлично!
А потом принтер перестал воспринимать картриджы не родные (с этого и началось мое сообщение на форуме)).
Цену картриджа знаю - поэтому и решила приобрести снпч.
Если Вы уверены в совместимости черных водорастворимых чернил в доноре и оригинальных пигментных, то можно ставить сразу СНПЧ, не выпечатывать - а как мне быть уверенной?))
Спасибо за ответы!!!
Кстати, можно попробовать тем временем реанимировать старый черный картридж. Самое простое - попытаться размочить голову в очищающей жидкости. Проверять на сухой салфетке след дюз.
Если не выйдет, то тогда радикально - разобрать, промыть и т.д. Но без опыта такой работы лучше обратиться к специалистам.
Кстати, если у Вас там есть рядом сервис центр, то можно вообще сейчас это все к ним принести, они знают что делать. ---- размачивала картридж и в промывке и над паром и чем только еще не пробовала - все советы в интернете перечитала... может еще разобрать попробовать конечно, раз все равно новый покупать))
подскажите еще пож-та на будущее какие чернила мне лучше для снпч покупать?
А потом принтер перестал воспринимать картриджы не родные (с этого и началось мое сообщение на форуме)).
Цену картриджа знаю - поэтому и решила приобрести снпч.
Если Вы уверены в совместимости черных водорастворимых чернил в доноре и оригинальных пигментных, то можно ставить сразу СНПЧ, не выпечатывать - а как мне быть уверенной?))
Спасибо за ответы!!!
Кстати, можно попробовать тем временем реанимировать старый черный картридж. Самое простое - попытаться размочить голову в очищающей жидкости. Проверять на сухой салфетке след дюз.
Если не выйдет, то тогда радикально - разобрать, промыть и т.д. Но без опыта такой работы лучше обратиться к специалистам.
Кстати, если у Вас там есть рядом сервис центр, то можно вообще сейчас это все к ним принести, они знают что делать. ---- размачивала картридж и в промывке и над паром и чем только еще не пробовала - все советы в интернете перечитала... может еще разобрать попробовать конечно, раз все равно новый покупать))
подскажите еще пож-та на будущее какие чернила мне лучше для снпч покупать?
| Сообщение #15 Отправлено 28 ноября 2016 - 15:15
В России лучше ОСР покупать. - все водные покупать или черные пигментные а цветные водные?
| Сообщение #18 Отправлено 23 октября 2019 - 08:08
Приветствую старожилов данного форума! Дабы не плодить новую тему, решил написать здесь.
Суть проблемы: аппарат HP D5363.
Родные 140 и 141 картриджи скончались (реанимация ни к чему не привела). Пока ждал в магазине новые, нашёл на авито свежие 351 и 350 картриджи за копейки, которые, судя по информации в инете, полностью совместимы, но для другого региона. Вставив их, принтер, естественно ругался на них как на несовместимые, смена языка и региона ничего не давала. В меню фирменной программы он так же рекомендовал использовать только 140, 141 и ещё пару разновидностей из 100-й серии. Я обходил эту проблему путём входа в системное меню и пункта "checksum for relock data input". После этого он прекрасно печатает до первого перерыва в печати и снова надо сбрасывать ошибку. Так я и печатал с ними, но как-то, набирая на автомате комбинацию, я ошибся клавишей и вошёл в другое системное меню и успел нажать ОК. После чего принтер принял картриджи окончательно и даже прога на компе стала указывать их как рекомендуемые, а 140 и 141 исчезли из того списка.
Теперь я не знаю как снова сделать "родными" 140 и 141, т.к. теперь он их считает несовместимыми. Как вернуть всё обратно?
Суть проблемы: аппарат HP D5363.
Родные 140 и 141 картриджи скончались (реанимация ни к чему не привела). Пока ждал в магазине новые, нашёл на авито свежие 351 и 350 картриджи за копейки, которые, судя по информации в инете, полностью совместимы, но для другого региона. Вставив их, принтер, естественно ругался на них как на несовместимые, смена языка и региона ничего не давала. В меню фирменной программы он так же рекомендовал использовать только 140, 141 и ещё пару разновидностей из 100-й серии. Я обходил эту проблему путём входа в системное меню и пункта "checksum for relock data input". После этого он прекрасно печатает до первого перерыва в печати и снова надо сбрасывать ошибку. Так я и печатал с ними, но как-то, набирая на автомате комбинацию, я ошибся клавишей и вошёл в другое системное меню и успел нажать ОК. После чего принтер принял картриджи окончательно и даже прога на компе стала указывать их как рекомендуемые, а 140 и 141 исчезли из того списка.
Теперь я не знаю как снова сделать "родными" 140 и 141, т.к. теперь он их считает несовместимыми. Как вернуть всё обратно?
Поделиться темой:
Страница 1 из 1