[WWM]

Хотелось бы обсудить странное явление при работе с этой новой линейкой принтеров. Мы столкнулись с тем, что из четырех принтеров данной серии в работу запустился только один, да и то не с первого раза. На оригиналах! А именно – после инициализации (штатной закачки чернил на протяжении 7 минут) картриджи не дают нормального теста дюз. Встряхивание черного пигментного картриджа перед установкой (по рекомендации производителя) не возымело никакого влияния. Также наблюдаются проблемы и с другими цветами, в частности, фоточерным. Дополнительные штатные прочистки или простои принтера не помогают исправить ситуацию.
Удивило то, что защитные колпачки на картриджах разные – одни с дополнительным уплотнением, другие без.
Так что это все значит? Недостатки новой разработки Epson, т.е. неудавшийся дизайн новых чернильниц? Как считаете?

Прикрепленные изображения

• 
• 

[ЮХа]

А что говорит служба технической поддержки?

[Alex Fox]

может с головами что-то?

[WWM]

Пока не знаем, в чем дело. Готовимся принтеры отдать в сервис Epson на гарантийное обслуживание. Посмотрим, что скажут/сделают.
Кто-то еще сталкивался с таким?

[Alex Fox]

WWM сказал:

Epson на гарантийное обслуживание.

Потом отпишитесь про ваш местный СЦ.
Наш только головы меняет за дорого (если не по гарантии). Сам ничего не делает.
Может у них ЦУ только головы менять...

[WWM]

Alex Fox сказал:

Потом отпишитесь про ваш местный СЦ.

Принтеры пришли из СЦ очень быстро, буквально через 2 дня. В них установлены новые (не стартовые!) картриджи. Тест дюз в порядке.
Заключения никакого не дали. Пытаемся все-таки добиться, причем в письменном виде.

[WWM]

Что и следовало ожидать - в отчете о проделанной работе по заказам написаны общие фразы: Промывка, тест, замена картриджей. Только для одного принтера указана реальная заявленная неисправность: не печатает черный картридж. В двух других: бледная печать (хотя на бледную печать мы не жаловались). Зато оперативно обслужили и бесплатно />

Вопрос: это только мы столкнулись с таким явлением как неработающие стартовые картриджи? Или у кого-то еще были проблемы с запуском данной серии принтеров?

[Alex Fox]

Как их там учат интересно...

[WWM]

Учат писать отчеты или обслуживать принтер? Что имеете в виду?
Наверное, они считают, что клиент должен быть доволен результатом, а подробности его не должны волновать. Поэтому и обходятся формальным оформлением документов.

[Alex Fox]

ремонтировать конечно. писать отчеты в школе учат.

[koka]

Учат хорошо...а отчёты...не для пользователя...для ДСП.

[WWM]

Уважаемые! Известно ли кому - каков месячный ресурс принтеров этой серии? Не более скольких страниц в месяц производитель не рекомендует печатать?

[MaK7]

На домашних картриджных принтерах?
Листов 500. Иначе пользователи в трубу вылетят.

[WWM]

Ну, при 500 это было бы очень выгодно для ОЕМ. Ради выгоды своей вряд ли бы они беспокоились о кармане пользователя.
Раньше (давненько уже) была доступна такая информация, а сейчас днем с огнем не найдешь. Причем раньше рекомендуемый месячный ресурс был не более 2 тыс. А сейчас? Встречал ли кто-то какие-нибудь источники информации от Epson?

offtop

И что же получается? Тестируя продукцию, мы печатаем до 1-2 тыс в день (смотря какой принтер). Значит - тестируем не свою продукцию, а принтер на выносливость?

[MaK7]

offtop

Именно потому я и предположил в соседней теме, что Epson вполне могла поменять (читай - упростить) головку в L800, а возможно и в L100, L200 и т.д., дабы избавить всех нас от подобных мучений, и заставить покупать новый принтер (при подобных тиражах) ежемесячно. Домашние пользозатели с их объемами печати разницы не заметят, тогда как бизнес-пользователи будут вынуждены покупать "взрослые" аппараты.

[WWM]

offtop

MaK7 сказал:

покупать новый принтер (при подобных тиражах) ежемесячно.

Так основной же заработок на продаже картриджей, а не принтеров.

[MaK7]

offtop

Но не в случае серии "L". Тот же L800 изначально продается на ~50-60 баксов дороже T/P 50. Кусок пластика со шлангами никак не может потянуть на эту разницу, а учитывая некоторое упрощение модели (нет электроники в стакане для "картриджей") - себестоимость вообще равная.
Так что уверен, что на принтерах серии "L" Epson все же зарабатывает, а не дарит их в нагрузку к банкам с чернилами.

[WWM]

Ранее мы познакомились с обзором принтеров серии ХР-600 и не то, чтобы не поверили, просто приняли к сведению.
Теперь у нас есть все принтеры данной серии. Практика их использования показала, что все не так плохо. Да, встроенные профили имеют свои недостатки - с этим согласны. Но возможности оригинальных чернил превосходят даже Claria Photographic. Для иллюстрирования сказанного приводим охваты оригинальных чернил при печати на Epson Premium Glossy 255: для сравнения Claria Photographic, L800, Claria Premium.

[aVs]

WWM сказал:

Но возможности оригинальных чернил превосходят даже Claria Photographic.

Поясните данный каламбур?

[WWM]

aVs сказал:

Поясните

Имеется в виду, что абсолютная величина цветового охвата (в табличке Volume) у чернил Epson Premium больше, чем у Claria. В светах без особенностей, а в тенях видно, что эти чернила (голубая линия) имеют шансы напечатать намного больше всевозможных оттенков.
Однако, чтобы реализовать данные возможности придется перепрофилировать чернила. Как и в случае L800, встроенные профили имеют недостатки, поэтому визуально картинка воспринимается не очень хорошо. В обзоре по ссылке есть сканы, можно посмотреть.
А Вы как видите данную картину?